유지보수 및 지원 관련 답변
Nodesify는 출시 후 비즈니스에 필수적인 소프트웨어를 안정적이고 안전하며 최신 상태로 유지하기 위해 지속적인 유지보수 및 지원 서비스를 제공합니다.
Nodesify의 유지보수 서비스는 버그 수정, 보안 패치, 성능 모니터링, 경미한 개선, 호스팅 조율, 본행 장애에 대한 우선 대응을 포함합니다.
지원 서비스
디지털 자산을 위한 포괄적인 보호.
사용자에게 영향을 미치기 전에 문제를 감지하고 해결하기 위한 사전 예방적 시스템 모니터링.
정기적인 보안 업데이트 및 취약점 패치를 통해 시스템을 안전하게 보호합니다.
문제 해결 및 지침을 위해 기술 팀에 직접 액세스할 수 있습니다.
온보딩 프로세스
시스템 인수 및 안정화 단계
System Audit
Comprehensive review of your codebase and infrastructure.
- Audit Report
Stabilization
Fixing critical issues and applying security patches.
- Stability Baseline
Ongoing Management
24/7 monitoring and regular maintenance.
- Monthly Reports
지원 요금제
비즈니스 요구에 맞춘 유연한 SLA 플랜
Standard Support
추천 대상: Basic applications
Essential monitoring and maintenance.
주요 특징
Includes 1 man day/mo for extra enhancement
- Uptime Monitoring
- Email Support
- 1 man day for extra enhancement (security updates, patching, basic bug fixing)
Enterprise SLA
추천 대상: Mission-critical systems
Comprehensive managed services.
주요 특징
Priority response
- 24/7 Monitoring
- Dedicated Account Manager
- Phone Support
- Custom SLAs
기본 지원 그 이상
단순한 시스템 유지를 넘어 가치를 창출합니다.
Continuous Improvement
Regular recommendations for system enhancements.
Scalability Planning
Preparing your infrastructure for future growth.