IT保守・運用サポート
信頼の保守・SLAサポート
24時間365日の監視、セキュリティパッチ、保証されたSLAにより、システムをスムーズに稼働させます。マレーシアで設計し、グローバルにサポートを提供します。
メンテナンス＆サポートに関する回答
Nodesifyは、本番稼働後のビジネスに不可欠なソフトウェアの安定性、セキュリティ、および最新状態を維持するため、継続的なメンテナンスおよびサポートの月額定額サービスを提供しています。
Nodesifyのサポート契約は、バグ修正、セキュリティパッチ、パフォーマンス監視、軽微な機能改善、ホスティングの調整、および本番障害に対する優先対応をカバーしています。
当社のサポートサービス
お客様のデジタル資産を包括的に保護します。
プロアクティブなシステム監視により、ユーザーに影響が及ぶ前に問題を検知し解決します。
定期的なセキュリティアップデートと脆弱性パッチの適用により、システムを保護します。
問題解決やガイダンスのため、当社の技術チームに直接アクセスできます。
オンボーディングプロセス
システムの引き継ぎと安定化の手順
System Audit
Comprehensive review of your codebase and infrastructure.
- Audit Report
Stabilization
Fixing critical issues and applying security patches.
- Stability Baseline
Ongoing Management
24/7 monitoring and regular maintenance.
- Monthly Reports
サポートプラン
ビジネスニーズに合わせた柔軟なSLAプラン
Standard Support
推奨対象: Basic applications
Essential monitoring and maintenance.
主な特徴
Includes 1 man day/mo for extra enhancement
- Uptime Monitoring
- Email Support
- 1 man day for extra enhancement (security updates, patching, basic bug fixing)
Enterprise SLA
推奨対象: Mission-critical systems
Comprehensive managed services.
主な特徴
Priority response
- 24/7 Monitoring
- Dedicated Account Manager
- Phone Support
- Custom SLAs
基本的なサポートを超えて
私たちは単に現状を維持するだけではありません。
Continuous Improvement
Regular recommendations for system enhancements.
Scalability Planning
Preparing your infrastructure for future growth.